CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE D´ORTE S. HOGAR

Garantía
Todos nuestros productos son de la máxima calidad y en todo momento disponemos de repuestos, en caso de que le surgiera algún tipo de problema.
Nuestra garantía es un servicio exquisito a precios incomparables, buscamos la total satisfacción de nuestros clientes.

Seguridad
le aseguramos que esta en el lugar seguro para realizar sus compras y le garantizamos que si no queda satisfecho le devolvemos su dinero.

Este establecimiento esta garantizado con el sello de compras seguras en internet “Confianza Online”

Certificado de Confianza Online
Es el Sistema español de Autorregulación para el Comercio Electrónico con consumidores y la Publicidad Interactiva, creado y co-gestionado por AUTOCONTROL y AECEM-FECEMD. CONFIANZA ONLINE es el primer sistema de autorregulación que ha sido reconocido por las autoridades españolas con el otorgamiento del “Distintivo Público de confianza en línea” por el cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 292/2004, de 20 de febrero.

Por el solo hecho de su adhesión a CONFIANZA ONLINE, D'ORTE asume los siguientes compromisos:

1. Respetar las normas del “Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva” de CONFIANZA ONLINE en sus actividades de publicidad y/o transacciones contractuales con consumidores realizadas a través de medios electrónicos de comunicación a distancia.

2. Someterse al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL para la resolución de las reclamaciones que se presenten por presunta infracción de las normas del “Código Ético” en relación con la publicidad. Acatar y cumplir inmediatamente el contenido de las resoluciones que en consecuencia emita el Jurado de la Publicidad.

3. Someterse al arbitraje de la Junta Arbitral Nacional de Consumo para la resolución de las reclamaciones que se presenten por presunta infracción de las normas del “Código Ético” relativas a la contratación electrónica con consumidores, cuando no hayan podido ser resueltos.

Forma de pago
El pago puede efectuarse por tarjeta de crédito o Paypal. (para otras formas de pago, por favor, consultemos info@dorte.es )
El pago debe realizarse en un plazo de 7 dias, si no, se anulará el pedido automáticamente.

Gastos de envío
LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS PARA LA PENINSULA A PARTIR DE 50 € DE COMPRA, para envios a ISLAS, CEUTA o MELILLA, contactar antes con nosotros: info@dorte.es
Envío paquete azul nacional (articulos en stock) o SEUR 24 (artículos sobre pedido y confeccioóa medida), coste portes 8 € (solo para compras de importe inferior a 50 € y hasta 3 kg. de peso), para alfombras y articulos de medidas especiales (+ de 3 metros lineales) puede existir un suplemento de transporte de 12 € por artículo. Para mas información al respecto consultemos info@dorte.es
Información necesaria para la compra
ES OBLIGATORIO, que nos envíes un numero de teléfono para que la empresa de transportes pueda contactar contigo si hubiera algún problema. Si no nos facilitas ningún numero , no te enviaremos el articulo. Si ese telefono fuera incorrecto NO nos hacemos responsables de gastos derivados de una devolución del paquete por parte de la empresa de transportes.

Devoluciones
Si el artículo está dañado o defectuoso, d'Orte procederá según corresponda a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. d'Orte responderá a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al d'Orte la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento durante los 7 días hábiles desde la recepción de su compra, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

Plazo de entrega:
3 días desde que se hace efectivo el pago para artículos en stock en tienda, 10-15 días para artículos fuera de stock, sobre pedido.
20-30 días para artículos confeccionados a medida.

Nuestra web, www.dorte.es, es referente nacional en la venta online de cortinas, estores enrollables, paneles japoneses, ropa de cama .. d'Orte está a la vanguardia de las nuevas tecnologías e investigación de los nuevos materiales textiles del mercado, esto nos permite ofrecer un producto de calidad y durabilidad garantizado, a la vez que se ajusta a las nuevas tendencias en decoración y diseño. En definitiva, productos hechos siempre a tu medida y con la máxima garantía.
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